Non un chatbot generico. Un assistente che conosce la tua azienda e parla ai tuoi clienti.
I chatbot di nuova generazione basati sull'AI non sono i bot a regole rigide del passato, quelli che rispondevano sempre le stesse tre cose e frustavano più che aiutare. Sviluppiamo assistenti conversazionali intelligenti — addestrati sui tuoi documenti, sui tuoi prodotti, sulle tue policy e sul tono della tua azienda — capaci di gestire conversazioni complesse, rispondere a domande specifiche e accompagnare l'utente verso l'azione desiderata: un acquisto, una prenotazione, una richiesta di contatto.
Cosa sviluppiamo
Assistenti per il supporto clienti
Chatbot che gestiscono le domande frequenti, lo stato degli ordini, le richieste di reso, le informazioni sui prodotti e qualsiasi altra query ricorrente che oggi assorbe tempo del tuo team. Disponibili 24 ore su 24, con escalation fluida all'operatore umano per i casi che richiedono un intervento personale.
Assistenti per la lead generation
Chatbot che qualificano i visitatori del sito, raccolgono le informazioni di contatto, capiscono il bisogno specifico e indirizzano la conversazione verso la richiesta di un preventivo o di una consulenza. Più contatti qualificati, meno tempo sprecato su richieste non pertinenti.
Assistenti interni aziendali
Strumenti a uso interno per il team: assistenti che rispondono a domande sulle policy aziendali, sulla documentazione tecnica, sui processi operativi o che aiutano i commerciali a trovare rapidamente informazioni su prodotti e listini durante le trattative con i clienti.
Assistenti per e-commerce
Chatbot integrati nello shop online che aiutano l'utente a trovare il prodotto giusto, confrontano le opzioni disponibili, rispondono a domande tecniche sulle specifiche e aumentano il tasso di conversione riducendo l'abbandono durante la navigazione del catalogo.
Assistenti multicanale
Lo stesso assistente su più touchpoint: sito web, WhatsApp Business, Telegram, widget mobile, email. L'utente interagisce sul canale che preferisce, l'assistente mantiene il contesto e la coerenza del tono su tutti i canali.
Chatbot con integrazione a sistemi aziendali
Assistenti collegati in tempo reale al CRM, all'ERP, al gestionale degli ordini o al database dei prodotti: non rispondono con informazioni statiche, ma recuperano dati aggiornati al momento — stock disponibile, stato di un ordine specifico, disponibilità di un appuntamento — per risposte sempre accurate.
